Server Shopee sedang error
Memasukkan kode pembayaran dengan benar tidak menjamin top up saldo ShopeePay berhasil. Nyatanya server atau sistem Shopee yang sedang eror juga bisa memicu kegagalan top up saldo.
Penyebab saldo ShopeePay tidak masuk ini bisa ditengarai oleh server atau sistem aplikasi Shopee yang diperbaiki atau diperbaharui. Selain gagal top up ShopeePay, server yang eror juga menyebabkan transaksi lain tidak berhasil dan aplikasi Shopee tidak dapat diakses. Solusinya, tunggu beberapa saat hingga server selesai diperbaiki atau diperbaharui.
Baca Juga: Cara Membeli Token Listrik melalui Shopee
Cara Transfer Dana ke ShopeePay
Jika Anda sudah memastikan bahwa masalah di atas bukan penyebabnya, Anda bisa mencoba kembali langkah-langkah berikut untuk melakukan transfer dari DANA ke ShopeePay:
Mengalami kendala saat mencoba transfer dari DANA ke ShopeePay meskipun sudah memiliki akun DANA Premium bisa disebabkan oleh beberapa faktor seperti masalah server, koneksi internet yang tidak stabil, atau lonjakan penggunaan layanan. Pastikan untuk memeriksa kondisi tersebut sebelum mencoba kembali. Semoga penjelasan ini bermanfaat dan membantu Anda menyelesaikan masalah transfer dengan DANA.
Itulah penjelasan tentang “Kenapa DANA tidak bisa transfer ke ShopeePay padahal sudah Premium”. Semoga bermanfaat!
Shopee menyediakan pilihan metode pembayaran transaksi belanja melalui ShopeePay. Fitur layanan uang elektronik ini dapat dimanfaatkan sebagai metode pembayaran online di aplikasi Shopee, offline di merchant ShopeePay, dan menyimpan pengembalian dana (e-wallet).
Shopeepay menawarkan kemudahan pembayaran dengan sekali klik sebelum memasukkan pin ShopeePay dan keuntungan berupa voucer gratis ongkos kirim (ongkir) tanpa limit penggunaan.
Meski begitu, seperti halnya aplikasi keuangan pada umumnya, ShopeePay juga sering mengalami kendala, misalnya saldo tidak masuk. Lantas, apa saja penyebab saldo ShopeePay tidak masuk? Yuk, simak penjelasanya di bawah ini.
Baca Juga: 13 Cara Dapat Uang dari YouTube Tanpa Upload Video, Tertarik Mencoba?
Cara Mengatasi Tidak Bisa Bayar Pakai Shopeepay
Jika bukan karena salah itung atau kendala sistem maka kemungkinan ada yang bermasalah pada akun atau aplikasi di perangkat handphonemu. Berikut ini adalah beberapa solusi yang bisa dicoba,
Pertolongan pertama ketika handphone bermasalah adalah restart (tutup aplikasi dan buka lagi). Tujuannya agar sistem kembali fresh dengan harapan kali ini bisa sukses bertransaksi via Shopeepay.
Setelah muat ulang, masuk ke menu Saya untuk melakukan pembayaran. Pada Pesanan Saya, klik Belum Bayar lalu pilih tombol Bayar Sekarang.
Bisa saja kamu sedang menggunakan aplikasi Shopee yang kurang update. Terjadi peningkatan sistem sehingga versi lama tidak bisa menggunakan Shopeepay.
Cobalah tutup dulu aplikasi lalu update ke versi terbaru di Playstore/ Appstore. Buka kembali aplikasi dan cek apakah sudah bisa digunakan seperti biasa.
Mungkin ada data tertentu yang corrupt/ bermaslah sehingga menyebabkan error. Sebaiknya kalian hapus Cache (data sementara) dari aplikasi Shopee.
Menu ini biasanya di Pengaturan/ Setelan > Aplikasi lalu Shopee dan terakhir pilih Clear Cache. Namun ternyata Shopee sudah menyediakan dalam aplikasi melalui menu Saya > Pengaturan Akun> Informasi> Bersihkan Cache.
Simpel saja cukup logout melalui menu Saya > Pengaturan Akun > klik tombol Logout dipaling bawah. Muncul notifikasi Yakin untuk logout? tinggal pilih Ya.
Setelah itu tinggal login kembali dan silahkan coba untuk melakukan pembayaran melalui metode Shopeepay.
Sering kali ada kejanggalan pada aktivitas akun yang terdeteksi oleh sistem. Akibatnya akun seseorang gagal melakukan pembayaran ataupun login. Untuk mengatasinya kita harus melapor ke Customer Service dan menjelaskan kronologi kejadian.
Asalkan tidak pernah curang pasti akun akan baik-baik saja. Kecurangan yang dilarang Shopee seperti membuat banyak akun demi voucher, mengunakan bot untuk flash sale dan lainnya.
Pelaporan dilakukan dengan mengirim screenshot halaman check-out, username, dan email aktif. Tak lama pasti ada balasan dari CS yang akan memberikan informasi kenapa tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup. Tak lupa ada panduan untuk mengatasi masalah ini.
Cara lapor ke CS yang paling simpel adalah lewat aplikasi,
Metode lain yang bisa dilakukan untuk hubungi CS adalah call center 1500702 atau via email melalui halaman ini. Selain itu CS juga aktif di sosial media seperti Facebook, Twitter dan Instagram.
Sekian artikel tentang Kenapa Tidak Bisa Memakai Shopeepay Padahal Saldo Cukup. Kesimpulannya kasus seperti ini lebih sering disebabkan kendala pada sistem bukan aplikasi ataupun akun.
Terjadi peningkatan layanan yang berlangsung dalam beberapa jam, setelah selesai pasti normal kembali. Pengguna yang buru-buru sebaiknya beralih ke metode pembayaran lain. Bagi yang tetap setiap dengan Shopeepay sebaiknya tunggu beberapa jam.
Untuk penarikan dana hasil transaksi penjualan saham baru dapat dilakukan setelah transaksi penjualan saham settle pada (T+2) hari bursa. Untuk instruksi penarikan dana dapat dilakukan penginputan mulai pukul 09.00 - 11.00 wib setiap hari bursa, dan untuk dana yang dapat ditarik adalah sejumlah cash available for withdrawal dengan minimum sisa saldo mengendap sejumlah Rp. 50.000,-. Jika tidak ada kendala dana akan masuk pada hari yang sama (T+0) selambatnya pada sore hari.
Bank bermasalah
Ada beberapa pilihan top up ShopeePay yang bisa kamu coba, mulai dari bank, virtual account hingga merchant offline Shopee, seperti Indomaret dan Alfamart.
Meski praktis, top up melalui bank juga rentan mengalami kendala, misalnya server yang eror sehingga muncul notifikasi transfer ShopeePay sedang diproses.
Kendala ini menjadi penyebab saldo Shopee tidak masuk dan status pending pada top up berubah gagal. Alhasil, saldo akan dikembalikan ke akun bank.
Itulah lima penyebab saldo ShopeePay tidak masuk atau pending. Bila kendala di atas terjadi, kamu bisa mengatasinya dengan memeriksa kode pembayaran ShopeePay, memastikan koneksi internet lancar, menghapus cache, atau upgrade ke akun ShopeePay Premium.
Baca Juga: Simak 5 Cara Hasilkan Passive Income Ramah Pemula ala Tokopedia
TRIBUNGORONTALO.COM – ShopeePay merupakan uang elektronik yang bisa dipakai untuk melakukan pembayaran online maupun offline di merchant-merchant ShopeePay.
Ketika menggunakan ShopeePay, masyarakat juga bisa melakukan transfer uang ke rekening bank.
Saat melakukan transfer uang dari ShopeePay ke rekening bank, tak menutup kemungkinan terjadinya suatu kendala, salah satunya yakni transfer yang tak kunjung masuk ke rekening.
Cara atasi kendala transfer ShopeePay ke rekening bank apabila masyarakat menemui kendala saat melakukan transfer ke bank dari ShopeePay, maka yang bisa dilakukan yakni memastikan bahwa proses transfer sudah benar.
Dikutip dari laman resmi Shopee, penyebab umum terjadinya keterlambatan dana masuk ke rekening saat transfer dari ShopeePay adalah akibat adanya kesalahan pengisian data rekening bank.
Jika hal demikian terjadi, maka otomatis proses transfer dibatalkan.
Sehingga selanjutnya dana akan masuk ke saldo ShopeePay.
Selanjutnya, pengguna juga bisa melihat status transfer ke bank yang telah dilakukan.
Adapun cara untuk mengecek history transfer ke bank bisa dilakukan dengan mengakses ke halaman ShopeePay.
Pastikan saldo ShopeePay mencukupi
Pada pilihan berikutnya pengguna bisa memilih “Transaksi Terakhir” dan memilih transaksi yang ingin dilihat.
Tahapan selanjutnya pengguna akan diarahkan ke halaman “Rincian transfer” yang akan menunjukkan status transaksi tersebut.
Selain itu, ketika melakukan transfer ke bank dari ShopeePay, maka pastikan Anda sudah meng-upgrade akun menjadi ShopeePay Plus.
Hal penting lainnya, pastikan pula ketika melakukan transfer, jumlah minimal transfer adalah Rp 5.000.
Banyak yang bertanya "
. Tentunya sangat menjengkelkan karena gagal saat checkout belanjaan.
Di tahun 2021 pembayaran via Shopeepay dinilai paling menguntungkan karena ada banyak promo baik itu diskon, cashback ataupun gratis ongkir. Rasanya rugi ketika bertransaksi di aplikasi Shopee menggunakan metode pembayaran lain.
Kenapa Tidak Bisa Memakai Shopeepay
Syarat melakukan pembayaran via Shopeepay yaitu aktifkan akun dan memiliki saldo cukup. Tentunya ingat kode PIN untuk bisa memverifikasi kepemilikan akun. Pastikan internet stabil saat ingin bertransaksi.
Nah jika ternyata tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup, ada beberapa hal yang mungkin jadi penyebabnya,
Menurut Pusat Bantuan Shopee, nominal saldo ShopeePay Anda minimal sesuai dengan jumlah harga awal checkout sebelum dikurangi Voucher Gratis Ongkir, Voucher Diskon, atau Koin Shopee..
Kangtho pribadi sering mengalami masalah semacam ini terutama ketika total pembayaran mepet dengan saldo yang ada dalam dompet Shopeepay.
Contohnya ada dalam gambar di atas yang berbelanja barang seharga 90.900. Biaya ongkos kirim adalah 11.000 dengan potongan 10.000. Seharusnya total pembayaran hanya 91.900 karena bayar via Shopeepay tanpa biaya penanganan.
Yang aneh mengapa tidak bisa memilih metode Pembayaran Shopeepay padahal Paylater bisa, COD bisa dan lainnya juga bisa. Saldo Shopeepay saat itu adalah 94.900 yang artinya cukup untuk checkout.
Contoh lain adalah gambar di bawah ini, memilik saldo 101.000 namun gagal membayar barang plus ongkir sejumlah 100.500.
Kalau total pembayaran terlalu mepet dengan saldo Shopeepay sebaiknya segera Top Up. Intinya pastikan saldomu lebih dari total harga barang + ongkos kirim tanpa menggunakan voucher dan koin. Dengan begini dijamin pasti sukses saat checkout pesanan yang ingin dibeli kecuali ada masalah lain.
Bisa disimpulkan hitungan penggunaan koin, potongan harga ataupun ongkos kirim juga menyebabkan gagal checkout saat mengunakan metode pembayaran Shopeepay. Anehnya dengan metode lain tetap aman.
Koneksi internet terputus
Lanjutkan membaca artikel di bawah
Selain melalui merchant Shopee, saldo ShopeePay juga bisa diisi melalui e-banking. Karena bersifat virtual, tentunya proses top up ini hanya bisa diakses menggunakan koneksi internet. Kualitas koneksi internet yang terganggu atau bahkan terputus bisa menjadi penyebab saldo ShopeePay tidak masuk atau pending.
Kendala pada Sistem
Ketika saldomu lebih banyak dibandingkan total belanjaan sebelum dikurangi potongan namun tetap gagal. Sebaiknya jangan top-up lagi karena kemungkinan sistem Shopee sedang down atau maintenance.
Seperti kita ketahui Shopee memiliki jutaan pengguna dan terjadi banyak transaksi setiap harinya. Semua pembayaran dengan Shopeepay dikelola otomatis dalam hitungan detik oleh sistem.
Gagal bayar sering disebabkan karena penyempurnaan sistem atau kendala tertentu. Biasanya dalam beberapa jam pasti normal kembali. Cek terus secara berkala dalam 1x 24 jam kedepan.
Lebih sehari segera kirimkan screenshot halaman check-out, username, dan email aktif ke pihak Shopee. CS akan mengecek apakah ada masalah pada akunmu.
Kalau memang barang segera dibutuhkan, disarankan untuk memilih metode pembayaran lain saja. Apalagi kalau ada promo flashsale dan masa aktif voucher diskon hampir habis.
Berikut ini adalah jawaban CS Twitter @ShopeeCare tentang tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup.
Hi kak, Maaf banget yaa Kak, saat ini Shopee sedang ada peningkatan sistem sehingga kakak tidak dapat checkout menggunakan metode pembayaran Shopeepay. Kakak bisa mencoba melakukan secara berkala serta pastikan jaringan kamu stabil ya. Terima kasih.
Hai kak, Maaf atas kendalanya. Aku saranin utk perbarui aplikasi km, pastiin internet stabil. Clear cache. LogOut & LogIn. Coba berkala 1x24 jam. Sapa mimin di DM kalo masih kendala. Stay safe.
Hallo kak Maaf banget ya Kak terkait kendala yang Kakak alami, Kakak tidak perlu khawatir, Kakak bisa mencoba secara berkala untuk menggunakan metode pembayaran SPayLater & ShopeePay atau dapat menggunakan pembayaran lain untuk Checkout. Terima Kasih.
Masalah juga dapat berasal dari sistem pihak ketiga, sebut saja untuk pulsa, paket data, BPJS, PLN, PDAM dll. Ketika ini terjadi maka kita tidak bisa bertransaksi dengan metode pembayaran apapun. Kadang saldo sudah terpotong tapi pulsa tidak datang. Solusi juga sama yaitu menunggu sistem normal.
Baca juga: Adakah Cara Agar Koin Shopee Tidak Kadaluwarsa
Kode pembayaran salah
Melakukan top up alias transfer saldo ShopeePay dapat dilakukan di merchant Shopee, seperti Indomaret dan Alfamart. Setiap merchant memiliki kode pembayaran berbeda yang bisa kamu temukan dalam menu top up ShopeePay.
Walau terkesan sepele, kesalahan dalam pengetikan kode pembayaran bisa menjadi penyebab saldo ShopeePay tidak masuk. Selain itu, kesalahan ini juga bisa mengakibatkan saldo masuk ke akun ShopeePay orang lain.
Penyebab Kenapa DANA Tidak Bisa Transfer ke ShopeePay Padahal Sudah Premium
Meskipun sudah memenuhi persyaratan dengan memiliki akun DANA Premium, beberapa pengguna masih mengalami kendala saat mencoba transfer ke ShopeePay. Berikut adalah beberapa penyebab “Kenapa dana tidak bisa transfer ke shopeepay padahal sudah premium” yang mungkin :
Saldo ShopeePay mencapai limit
Saldo ShopeePay akan otomatis bertambah saat top up saldo berhasil. Namun, saldo ShopeePay yang mencapai limit akan menjadi penyebab saldo ShopeePay tidak masuk meski telah menerima notifikasi saldo masuk pada halaman riwayat ShopeePay.
Limit saldo ditentukan berdasarkan jenis keanggotaan ShopeePay. Ada dua kategori keanggotaan, yaitu ShopeePay Basic dengan limit Rp2 juta per bulan dan ShopeePay Premium dengan limit hingga Rp20 juta per bulan. Karenanya, tak menutup kemungkinan saldo ShopeePay gagal masuk karena telah mencapai limit maksimum.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan Fitur COD di Shopee untuk Penjual
